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30 Minuten Service ist das Zauberwort des Erfolgs

30 Minuten für mehr surpriservice
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Hübner, Sabine
Jahr: 2007
Verlag: GABAL Verlag
Mediengruppe: 16 eMedien
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Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es kostet bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Gute Kleidung, freundliches und serviceorientiertes Auftreten tragen wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei!

Rezensionen

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Hübner, Sabine
Jahr: 2007
Verlag: GABAL Verlag
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ISBN: 978-3-89749-718-4
Beschreibung: 79 S. zahlr. Ill. und graph. Darst.
Schlagwörter: Erfolg; Kundendienst; Ratgeber; Servicepolitik
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