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der Leitfaden für die tägliche Praxis ; [Kunde, Sprachkultur, Kommunikation, hörbare und buchstäbliche Dienstleistung]
Verfasser:
Etti,
Marion
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Greinwald, Alexandra
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Jahr:
2007
Verlag:
Renningen, Expert-Verl.
Reihe:
Management plus; 4
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