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Kommunikation mit Kunden
Mediengruppe: 16 eMedien
Verfasser: Haeske, Udo
Jahr: 2006
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Stadt:Bibliothek
Digitale Stadt:Bibliothek
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E-Medium
Kommunikation mit Kunden
Kundengespräch, After Sales und Reklamation
Verfasser:
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Haeske, Udo
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Jahr:
2006
Verlag:
Cornelsen Verlag Scriptor
Mediengruppe:
16 eMedien
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Zweigstelle:
Stadt:Bibliothek
Standorte:
Digitale Stadt:Bibliothek
Status:
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Mediengruppe:
16 eMedien
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Inhalt
Stimmen Leistung und Service überein, kommen Kunden gern wieder. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Kundenerwartungen analysieren und auf unterschiedliche Kundentypen eingehen können - im Service, am Telefon, beim Verkauf und bei Beschwerden.
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Verfasser:
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Haeske, Udo
Jahr:
2006
Verlag:
Cornelsen Verlag Scriptor
Aufsätze:
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ISBN:
3-589-21964-5
Beschreibung:
136 S. Ill., graph. Darst.
Schlagwörter:
Beziehungsmanagement
;
Kundenmanagement
;
Kundenorientierung
;
Verkaufsgespräch
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Mediengruppe:
16 eMedien