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Bankkaufmann/Bankkauffrau: fit für die mündliche Prüfung

praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Jahr: 2007
Verlag: Walhalla-Fachverl.
Mediengruppe: 16 eMedien
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Inhalt

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren: Für die Prüfung Bankkaufmann/Bankkauffrau hat die mündliche Prüfung besondere Bedeutung, denn ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Optimal vorbereitet anhand praxisorientierter Übungsfälle: -Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. - Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. - Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. - Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen. Mit einem Fall zur Riester-Rente.

Rezensionen

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Jahr: 2007
Verlag: Walhalla-Fachverl.
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ISBN: 978-3-8029-5314-9
Beschreibung: 192 S. graph. Darst.
Schlagwörter: Abschlussprüfung; Aufgabensammlung; Bankkaufmann; Kundenberatung
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Mediengruppe: 16 eMedien