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Soft Skills - das Trainingsbuch

Kunden nachhaltig begeistern
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Lange, Claudia
Jahr: 2010
Verlag: Rudolf Haufe Verlag
Mediengruppe: 16 eMedien
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Inhalt

Nur der kann heute am Markt bestehen, der durch den Einsatz von Soft Skills stets achtsam ist und Situationen im Kundenkontakt mit allen Sinnen wahrnimmt. Wer seine Kunden nachhaltig begeistern will, der muss sie auch emotional erreichen. Ihre individuelle Art zu kommunizieren entscheidet über die Qualität der Kundenbeziehung.

Rezensionen

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Lange, Claudia
Jahr: 2010
Verlag: Rudolf Haufe Verlag
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ISBN: 978-3-648-00195-0
Beschreibung: 193 S. Ill., graph. Darst.
Schlagwörter: Kundenbetreuung; Sozialkompetenz
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